题记：大家好，欢迎来到KingCMS地方门户网站站长访谈栏目。本期我们访谈的是丘北信息港的站长。本次访谈，丘北信息港站长给我们分享了自身8年以来与网站的这段故事，网站的起点、网站的沉落、网站的重塑，以及这8年以来总结的经验，比如团队网站建立需要注意的事项、人员的管理、网站的运作等，希望可以给其他站长带去一些建议。
主持人：丘北信息港站长您好，欢迎来到我们KingCMS访谈栏目，据了解您有着非常曲折建站史，我真的是迫不及待的想听听您与网站的这段故事，请分享下吧。
丘北信息港：嗯，建这个网站的时候是2004年了，那个时候地方政府都还没有网站，想从网络了解本地的信息，还得上省、州级的网站；并且丘北有国家级4A级风景名胜区，可网络方面的宣传却很不到位，于是，萌发了这个念头，做个本土网站。于是于2004年05月19日，丘北信息港ynqb.com正式开通，本着服务丘北人民的宗旨，收集丘北地方信息、整理丘北民风民俗、提供丘北各种生活服务。说是地方网站，却只有我一个人在战斗，背负很多期望。2005年04月02日，丘北信息港中国顶级域名ynqb.cn注册成功，并与之前的域名共同使用，成为信息港第二域名。
2005年至2007年，丘北信息港一直提供免费ASP空间，相当红火。但2007年底，因服务器被收回，服务中止，平均每天4000独立IP的网站流量自此消失，前40万名的世界网站排名自此一落千丈，2000多的站长失去了相当好用的一个免费ASP空间，当时相当伤心，相当难过。不过再怎么说，影响力仍然大过06年建成的丘北政务网。当时管理上不成熟，管理人员也相对缺乏，出现了一些不良信息，加之没有到公安部门备案，随后受到ZF打压，网站主站就关闭了，仅管下论坛，发贴还得严格审核，网站就从此沉落了。
2007年12月28日，丘北金恒网络科技正式挂牌成立。有了更为可靠的“支柱”，丘北信息港开始走向商务化，“绝恋妖怪”、“井中月”、“一切为你”等技术人员相继加盟，成为网站核心骨干。然后历经多次改版，始终觉得满足不了用户日益增多、要求不断提高的实际状况，所以，2011年元旦，丘北信息港第四版正式上线，完全抛弃了之前所有各独立栏目程序，从头到尾革新，连原来数据都没用了，才形成了现在这个网站的样子，也因此数据最早只到今年年初。为了记载网站的发展点滴，我们专列了一个“网站大事记”，可以说，网站的故事，都在上边了，有兴趣的朋友可以去看看。
主持人：我完全沉醉在您的这段经历中了。正因为有您坚持不懈的精神，丘北信息港才能以一个新的姿势展示在人们面前。很好奇第四版的网站程序是如何来设计的呢？
丘北信息港：可能许多地方门户网都有个这样的共同经历：起初只有一个论坛或者文章发布程序，慢慢的觉得适应不了用户需求或者想更进一步完善功能，于是开始找交友、黄页、供求等网站程序，一个个加进来，最后发现，用户进的是一个网站，却每个栏目都得独立登录，一来麻烦，二来不安全，三来也显现出网站技术的落后。于是我和其他管理商量，采用一站式程序设计规划，后来买了下科讯CMS商业版，几个管理再根据实际情况修改、增加程序，不断完善，最终才形成了现在的版本。
主持人：那么您觉得一个地方门户网站选用程序方面需要考虑什么因素？
丘北信息港：依我这几年的经验来看，网站采用什么程序，需要考虑以下几点：一、明白自己网站的主题和目标是什么，这是核心和关键，它决定了你网站的发展方向；二、了解你的用户情况。只有搞懂什么人上你的网站，需要你的服务，网站才会有明晰的规划；三、什么样的程序安全、扩展性好、升级可靠，符合或者接近用户习惯，这是具体的要求。这些结合起来，才能得出最切合实际的选择。
主持人：这一路走过来，感触最大的是什么？吸取了什么经验？总结下吧。
丘北信息港：感受太多了，我就简单的谈谈吧。 一、网站创始人管理者都是很辛苦的工作者，应当得到尊重。不是这行的人，不理解这行人的辛苦。一个好的结构，一个漂亮的版面，一个实用的功能都凝聚着设计者的心血。我从04年一个人建起丘北信息港，中间的这份艰苦，只有自己和身边的人知道，只有同行能够理解；二、建地方网站，会遇到许多压力。一方面来自行政压力，毕竟是落后地区，意识、习惯、法制等因素必然导致少数部门领导对地方网站不理解，怕网站出什么问题牵连自己。丘北信息港曾经创下日独立IP5000多，PV值10000多，ALEXA排名40万名的成绩，当时在百度里输入关键词丘北，丘北信息港第１位置显示，然而好景不长，随着网站的影响力不断扩大，一些部门以没有在当地公安局备案，内容不健康，使用了政府非授权内容等理由，打压这个刚在互联网站稳脚根的网站，先是在全县信息大会上头号点名批评，再往后被部门领导找去狠批，最后甚至因为检测出政府网站有漏洞，以“非法入侵政府网站”、“黑客”、“网站有不良言论”等理由被公安调查审问，那时的感受真的难以用言语来形容。也就因为这点，至今我还心有余悸，在11年1月1日第四版上线后，所有内容均认真审核，不引用任何政府信息，免费ASP空间实行严格的内容控制。另一方面来自一些心胸狭隘的同行，那种打压别人提高自己的行为虽然很龌龊，但少数人是屡试不爽； 三、如今随着社会的发展，本地人网络意识、法制观念不断增强，压力逐步减轻了，不过如果有本地的一些规定，建议站长也要重视，比如本地备案什么的，别让人揪了毛病，抓了把柄。
主持人：感谢这一切已经成为过去。这么多年的建站历程，相信您在团队管理以及网站运营、推广这块有很多的见解，分享下吧。
丘北信息港：嗯，先提下管理吧。管理好团队，首先要管好自己。自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。
我们在管理上还是下了不少功夫。论坛里设置了管理之家，定期通报网站情况，工作重点，工作计划。以4月运营情况为例，我简单的来说下当时我们网站的情况分析以及一些解决的措施：
一、网站目前的排名。以百度为标准，4月19日，搜索”丘北“，排在第1页第4位置，搜索“普者黑”排第1页3位置。成绩可喜可贺，这是大家积极添加内容，优化排名，努力推广的结果，希望大家再接再厉，争取主要关键词全排第一。以中国网站综合排名来看，2011年04月18日，丘北信息港排名：66611，目前还一直保持强劲上升趋势。以世界网站排名ALEXA来看，无数据，这是暂时的，因为网站停过，这个世界排行对停过的网站视同注销清零，不奇怪，暂不讨论。
二、网站目前存在问题。1、规划还不够合理。对访问者、使用客户群的把握不清，导致一些功能缺失，一些功能与用途不太统一，如花钱买的音乐频道直接成为虚设，这个功能使用文章系统本身建成栏目就能满足。另外，导航比较混乱，部分导航文不对题，一些导航标题打不开，因此，还需要重新规划，两种方式可供参考：一是只保留大分类，使用滑动显示下拉菜单方式全显子分类；另一种是目前使用的显示大分类，择优显示部分子分类；2、内容远远不够。许多栏目为空，部分栏目仅有少量信息。内容不丰富，点击率、浏览量低，头条几天不更新，会导致用户失去新鲜感，造成固定客户流失，商户失去信心。这点对网站的发展影响比较大；3、推广力度较小。一方面网站内容少，影响力还达不到的情况下，推广难免遭遇冷眼；另一方面，推广模式单一，效果还不理想，这点在接下来的时间里，会根据当初我们制定的目标和时间安排逐步改善；4，人力资源不够。我们的团队成员都是兼职，时间少，随意性大，很难正常开展网站运营工作。加之兼职下的管理调配很难操作，协调沟通不够，工作调配难尽人意。
三、一些建议和网站操作技巧。1、端正心态。我们是一个积极向上的团队，再大的困难，你我同行，共同面对，不必消极。另外，在未收益的情况下，请先当我们都是义工，是爱好者，从义工到最终收益和从投资来计算回报两个角度看问题，心情是完全不同的；2、合理安排时间。兼职做事，难免对自己的工作和生活有一定影响，请科学合理安排，尽量不要因为这个事情影响自己正常的工作和应有的休息；3、关于网站，版面设计程序维护请多参照其他地方门户，学为已用；内容方面，根据栏目分类，搜索“丘北”、“普者黑”、“游记”、“旅游攻略”、“旅游线路”等关键词，将其他网站上不错的内容转过来，这是信手拈来的事情，却可以大大丰富我们的网站，加上平时我们收集发布的内容，经过一段时间的努力，做到人有我有，人无我有，地方门户大站指日可待。并且下一步打算实行奖励机制，吸引丘北记者与热心人投稿，同时加大信息采集、编辑力度，不断充实。当然起初只能是空间、积分之类奖励，发展下来做大了，会变成现金奖励。4、推广方面，不花钱能推广的方式不少，比如大型节目的报道，群众活动的宣传，街头巷尾百姓关注的话题，实用的提醒，这些既让人觉得贴心，又能增加网站的亲和力，是成本最低效果最好的推广；再比如我们对丘北新春歌咏比赛、团委组织的青少年歌手赛进行全程播报，每个选手都进行录制并发布在信息港上，歌手及网友可以查看任何一个参赛者视频，这样能有效提高网站影响力和用户粘合度。另外发名片、做友情链接、到其他网站论坛上发贴推广等方式也可以适当采用。此外，正常的商业推广也要同步推进。
运营推广这方面，一是明确自己的网站定位；二是作好责任分工；三是多渠道、多形式、多举措全面推广。我们所有管理员都做了大量工作，比如及时报道百姓关心的热点、难点问题；印发广告、名片，赠送带有网站宣传内容的鼠标垫等；开展公益活动，既宣传了自己又确实为老百姓做出贡献；举行注册用户聚会等等。
线上的宣传也用过很多方法，比如QQ群、软文、贴吧等。我也简单的说说吧。
一、我们建有500人的丘北信息港超级群和200人的普通群，而且都满员，有新信息第一时间群内发布，效果很好；二、文章设有分享和推送功能，随时可以推到各大博客上，或者推送到论坛里，也挺不错；三、贴吧方面，直接有丘北贴吧，并做有丘北信息港的链接。之前贴吧甚至就是我在管理，对于聚拢用户特别方便； 四、图片水印、独家报道、友情链接等等更是所有网管基本都采用的方法了，不再赘述，效果比较直接。
主持人：您刚说到公益活动，我看到网站有个“爱心圆梦”活动，当时如何策划的，活动情景如何？
丘北信息港：当时丘北一家新开的酒吧跟我们几个管理商量，他们想做个爱心活动，想借助我们的平台组织和宣传。而我们早就想过做爱心活动，于是就一拍即合了。具体做法是：酒吧将一个星期的利润全部捐出，由信息港公开公示；信息港组织人员每天到酒吧做文艺演出，宣传和推动活动；倡议到酒吧的客户现场捐款；活动结束选取较为贫困的村小学，直接捐款捐物，并将结果公示，接受网民监督。本次活动还得到了大理啤酒分点的大力支持。为了活跃气氛，我本人也上阵去弹唱吉他。活动中拍了大量的活动图片，结束后也都发布到我们网站上去了，有兴趣的朋友可以去我的网站看看。
主持人：这个活动开展前你们是如何去宣传的？
丘北信息港：其实这个活动在宣传上我们做得并不到位，毕竟是第一次。原来想在街上发传单，贴倡议，后来都否定了，只在贴吧和网站上作了宣传。目前我们正筹划信息港用户聚会活动，这次活动因为我工作变动，交由其他管理组织安排，正在拟定方案，目前还没交给我看，还不太了解。总的来说，聚会安排上很重要，还得有预见性和应急处理能力，其实挺不容易的。
主持人：接下来说说网站未来发展的一个趋向吧？冒昧问下论坛这块目前的话好像还比较冷清，论坛这块的运营也是您下一步的一个计划吗？
丘北信息港：嗯，这也是我们接下来要做努力改变的一个重要内容，因为论坛停办过一段时间，导致客户流失，新版又完全抛弃了原来的数据，种种原因而造成了现在的冷清局面。这个我和其他管理正在商议中。目前论坛的栏目还没有定，我们准备在丘北本地做一次全面调查，以调查结果为参照设置栏目。关于调查，也初步定了个计划，首先在论坛、贴吧发出调查问卷，调查现有客户意愿；其次，利用管理员分布于各行各业的特点，扩宽调查面，了解用户愿望；最后参照其他成功的论坛、结合调查实际形成最终结果。
未来发展方向我前面也说了一些，我再补充下未来盈利的模式吧：虚（网络平台）实（实业支撑）结合的地方信息平台，收益分四类：一是景区门票类销售收益；二是商业活动推广或者赞助；三是广告收益；四是网站特殊类服务收费收益。
主持人：您的故事很精彩，我还意犹未尽，奈于时间有限，今天就说到这里了。最后请给新人站长们一些建议吧。
丘北信息港：呵呵，简单说来几句吧，与各位站长共勉：有坚定的信念，定明确的目标，用合理的手段，行有效的管理，力排一切困难，定成心愿之事！
主持人：很简单却包涵很多。非常感谢您的分享，您的那份执着的精神很让我感动，也让我学到了很多，比如人员管理、网站运营的经验，也祝您的网站越办越好。大家有兴趣的话可以去百度搜索丘北信息港http://www.ynqb.com/，去和丘北信息港的站长交流交流地方门户网站运营以及团队管理的经验（如果您也想分享运营地方门户网站过程的故事，欢迎加访谈专用QQ：2500043843。没有门槛，做草根站长实用的访谈）。