[翻译]在你的收件箱中知道了什么

我们发布一个新的珍品策略每天所有的方式通过对12月24日。昨天的精华：自我感觉。

2011年策略我们的主题之一是污垢的数据：数据挖掘的废气从我们的生活找到意义和价值。在每一个组织，留下的小径隐藏的意义提供一个电子邮件的信息库。

Trampoline System的SONAR CRM需要通过挖掘和公司之间建立的社会网络将客户关系管理的创新方法。通过与电子邮件记录，现有的CRM系统和社会网络的融合，SONAR扩大了传统的CRM给予一个公司的关系更全面的看法的范围。

经常有更多的真相将在采矿比上明确记录的信息数据中发现隐含的依赖路径。Trampoline估计只有25％的实际接触都记录在CRM系统。通过分析邮件流量，他们的系统让企业明白谁是谁说话。

在O'Reilly，我们专注于连接技术界之间，并在社区工作的人。我们一直在尝试了几个月SONAR。根据我的经验，当然包含了对我们的接触同样的知识，我本来已获得通过询问周围。


你需求的信息越多(SONAR CRM)你就可以得到更好的结果。举例来说，并不是所有的沟通都在很大的影响相同级别：客户服务人员交谈，随着业务的发展，例如，很多人彼此的关系，发展成转瞬即逝的性质。

原文:Strata gems: What your inbox knows

一般人看不懂